AVISO DE PRIVACIDAD
REDES Y CONSULTORÍA AL COMERCIO EXTERIOR S.A. DE C.V. (en lo sucesivo “RECO”), con domicilio en 5 de Mayo #789 A, Colonia Centro, Veracruz, Veracruz de Ignacio de la Llave, C.P. 91700, hace de su conocimiento que, como responsable del uso y protección de sus datos personales, en todas sus operaciones aplican lineamientos, políticas, procedimientos y programas para la protección de los mismos.
Dichas medidas, así como nuestros procedimientos y en general toda nuestra operación, se realizan contemplando en todo momento el cumplimiento con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”), así como el Reglamento relativo (en adelante, el “Reglamento”) y demás disposiciones y normativas aplicables en la República Mexicana.
Datos personales que RECO necesita recabar.
RECO recabará los datos personales necesarios para atender, formalizar o gestionar los servicios, productos o sistemas que usted solicite o contrate. Podremos recabar:
Clientes: nombre completo; domicilio; números telefónicos fijos o celulares y correos electrónicos.
Finalidades principales.
Clientes: generación de cualesquier ofertas solicitadas a RECO, responder y gestionar cualquier solicitud para la prestación de servicios adicionales a los contratados, boletines de autoridades, noticias importantes para su operación, entre otra información que es de utilidad para su operación y para la prestación de los servicios de RECO.
Finalidades secundarias.
Adicionalmente, existen otras finalidades para las cuales daremos tratamiento a sus datos personales, mismas que no son necesarias para llevar a cabo las relaciones comerciales, pero que nos permiten ofrecerle promociones y mejor atención en nuestros servicios:
Envío de publicidad, estrategias de mercadeo, promociones, tanto de RECO como de cualquier otra empresa afiliada.
La negativa para el uso de sus datos personales para las finalidad secundarias aquí mencionadas, no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y/o productos que solicita o contrata con RECO.
Uso de agentes con inteligencia artificial (IA)
Le informamos que, como parte de nuestra innovación tecnológica, hemos incorporado agentes con inteligencia artificial en nuestras plataformas web. Estos agentes pueden asistirle en tiempo real, responder preguntas, proporcionar cotizaciones, ofrecer recomendaciones y facilitar su experiencia de compra.
Cuando interactúe con estos agentes, estará comunicándose con un sistema automatizado que puede analizar sus preferencias y comportamientos para brindarle respuestas más ágiles y personalizadas.
En todo momento, usted podrá solicitar atención humana si así lo desea.
Transferencia de datos personales.
RECO podrá transferir sus datos personales en territorio nacional o extranjero a personas físicas o morales que le provean de servicios necesarios para su debida operación, así como a subsidiarias, controladoras, asociadas, comisionistas o sociedades integrantes de RECO; todo lo anterior, únicamente en caso de que sea necesario para cumplir con las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad. RECO también podrá transferir sus datos personales a autoridades competentes mediante solicitud de las mismas a RECO.
En dichos supuestos, le informamos que RECO adoptará las medidas necesarias para que las personas que tengan acceso a sus datos personales únicamente traten sus datos personales de conformidad con lo establecido en este Aviso de Privacidad, y para que cumplan con los principios de protección de datos personales establecidos en la Ley.
Cualquier otra transferencia de datos personales no necesaria para cumplir con las finalidades aquí enlistadas, no podrá ser llevada a cabo si RECO no cuenta con su consentimiento. En dado caso, usted podrá manifestar su negativa a la transferencia de sus datos, siguiendo el procedimiento mencionado a continuación.
Dado que estos fines no son necesarios, usted tiene derecho a avisar a RECO sobre la negativa para el tratamiento de datos personales para estas finalidades secundarias. Para manifestar su negativa, usted tendrá un período de 5 días hábiles para enviar un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: juridico.corporativo@griver.com.mx, en el cual exprese claramente su negativa. RECO estará obligado a responder su solicitud en un plazo máximo de 20 días naturales, y a dejar de tratar sus datos personales para las finalidades no necesarias dentro de los 15 días naturales siguientes a la fecha en la que reciba nuestra respuesta. Los plazos antes mencionados, podrían extenderse en caso de que la normativa aplicable en los Estados Unidos Mexicanos así lo permita.
Derechos ARCO, revocación de consentimiento para tratamiento de datos personales, y limitación de uso o divulgación de datos personales.
Derechos ARCO: usted, por su propio derecho o a través de representante legal, podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (derechos “ARCO”) de conformidad con el siguiente procedimiento:
- Envíe un correo electrónico a corporativo@griver.com.mx, solicitando el ejercicio de algún derecho ARCO.
La solicitud debe contener como mínimo: nombre completo del titular, domicilio, correo electrónico al cual enviaremos las respuestas y notificaciones correspondientes, teléfono, copia de alguna identificación oficial, poder del representante legal y copia de la identificación oficial del representante, en caso de aplicar; derecho a ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición), la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso, la descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita la persona titular, cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales; cualquier breve descripción que explique el motivo de su solicitud.
En el caso de solicitudes para el ejercicio del derecho de rectificación de datos personales, la persona titular deberá indicar, además de lo señalado en el párrafo anterior, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
- En caso de que la solicitud esté incompleta o falte información para que RECO pueda tramitar la misma, le dará aviso de lo anterior en un período máximo de 5 días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud, para que pueda subsanar el error o entregar información faltante. Si RECO no recibe respuesta de parte del titular después de los citados 5 días hábiles, se entenderá que la solicitud fue abandonada y se desechará la misma, sin necesidad de notificación al titular de los datos personales.
- Una vez recibida la solicitud completa, RECO responderá en un plazo máximo de 20 días naturales, si la solicitud fue procedente, y en caso afirmativo, procederá a hacer efectivo el derecho del titular correspondiente en un período máximo de 15 días naturales posteriores a la entrega de la respuesta. La modalidad mediante la cual el titular podrá obtener la información solicitada a través del ejercicio del derecho de acceso es a través de documentación electrónica vía email. Los plazos antes mencionados, podrían extenderse en caso de que la normativa aplicable en los Estados Unidos Mexicanos así lo permita. Tratándose de solicitudes para el ejercicio del derecho de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del titular o representante legal, según corresponda.
Revocación de consentimiento: usted, por su propio derecho o a través de representante legal, podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, de conformidad con el procedimiento señalado anteriormente.
Es importante mencionar, que no en todos los casos podrá RECO concluir el uso de los datos personales de un titular de forma inmediata, pues RECO podría estar obligado legalmente a tratar sus datos personales; en todo caso, la revocación de consentimiento podría conllevar al impedimento para prestar servicios, o a la conclusión de la relación comercial/ jurídica entre el titular y RECO.
Limitación de uso o divulgación de datos: usted, por su propio derecho o a través de representante legal, podrá solicitar que RECO limite el uso o divulgación de sus datos personales, a través de los siguientes medios:
- Inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que los datos personales del titular no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para utilizar este medio, el titular puede consultar directamente a la PROFECO vía telefónica o a través de Internet.
- Enviar un correo electrónico a corporativo@griver.com.mx, solicitando la limitación del uso o divulgación de los datos personales para finalidades secundarias; para tales efectos, debe incluir los requisitos y seguir el procedimiento establecido en el apartado de Derechos ARCO, y RECO en su caso, procederán a registrar sus datos en el Listado de Exclusión de RECO a fin de que los datos personales del titular no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por parte de RECO.
El departamento encargado de dar trámite a sus solicitudes, así como para atender cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información, es el siguiente:
Departamento jurídico corporativo:
Atención: Yessica Adriana Isidoro Angelino
Domicilio: 5 de mayo no. 789 A, Colonia Centro, Veracruz, Veracruz, C.P. 91700.
Teléfono: +52 (229) 9-89-73-00, extensión 3429.
Correo electrónico: juridico.corporativo@griver.com.mx
Uso de mecanismos en medios remotos locales de comunicación.
RECO utilizan cookies, direcciones IP, identificadores de navegadores, URL’s entrada/salida y términos de búsqueda, con los cuales se recolectan datos personales de forma automática, mismos que consisten en: dirección IP, ubicación geográfica, datos generales del navegador, tipo de sistema operativo y de dispositivo utilizados, conocimiento sobre si la visita a su sitio es directa o por referencia, términos de búsqueda, conocimiento sobre páginas que visita el titular dentro del sitio de RECO, tiempo transcurrido en cada página.
La información antes mencionada, únicamente puede ser recabada para conocer los requerimientos técnicos de los usuarios para garantizar una navegación fluida, conocer sus temas de interés, mejorar el contenido del sitio, ubicar y resolver problemas con el sitio, mejorar el rendimiento general del sitio, y conocer el impacto de las campañas online segmentando geográficamente las visitas.
El área de Seguridad Informática deberá asegurar que todos los datos personales recabados a través de nuestra página de Internet sean utilizados en base a nuestros estándares de seguridad y con estricta confidencialidad, únicamente para las finalidades antes mencionadas.
Modificaciones al aviso de privacidad.
RECO podrá realizar actualizaciones o modificaciones al presente Aviso de Privacidad. Cualquier modificación al presente aviso le será notificada a través de cualquiera de los siguientes medios: un comunicado por escrito enviado a su domicilio o entregado en el domicilio de RECO; un mensaje contenido en su estado de cuenta; un mensaje enviado a su correo electrónico o a su teléfono móvil; un mensaje dado a conocer a través de https://griver.com.mx/reco-prevalidador/ o de cualquier medio electrónico que utilice para celebrar operaciones con RECO; o bien, a través de periódicos de amplia circulación.
Información sobre la Secretaría:
Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión por parte de RECO, o quisiera denunciar cualquier violación a la Ley, el Reglamento o la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, usted podrá interponer su inconformidad o denuncia ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (https://www.gob.mx/buengobierno).
Última actualización: 26 de mayo de 2026.
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